Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Välkommen till Trendliva! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Trendlivas tjänster, inklusive våra wellness- och fitnessprogram, faciliteter och webbplats. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Definitioner

• "Trendliva", "vi", "oss", "vårt" - Trendliva AB, organisationsnummer 556123-4567
• "Medlem", "du", "ditt" - Person som har tecknat medlemskap hos Trendliva
• "Tjänster" - Alla program, klasser, faciliteter och tjänster som Trendliva erbjuder
• "Faciliteter" - Trendlivas fysiska lokaler och utrustning
• "Webbplats" - www.trendliva.se och relaterade digitala plattformar

2. Medlemskap och registrering

Behörighet för medlemskap

För att bli medlem hos Trendliva måste du:

• Vara minst 16 år gammal (personer under 18 år kräver vårdnadshavares samtycke)
• Ha tillräcklig fysisk och mental hälsa för att delta i våra aktiviteter
• Godkänna dessa användarvillkor
• Tillhandahålla korrekt och fullständig registreringsinformation

Registreringsprocess

Vid registrering förbinder du dig att:

• Tillhandahålla sann, korrekt och fullständig information
• Hålla din information uppdaterad
• Skydda din kontoinformation och lösenord
• Ta ansvar för all aktivitet under ditt konto

Medlemskapstyper och villkor

• Upptäckare - 4 klasser per månad, grundläggande tillgång
• Utforskare - Obegränsade klasser, prioriterad bokning
• Mästare - Alla tjänster inklusive privata sessioner och workshops

3. Betalning och fakturering

Medlemsavgifter

Medlemsavgifter är som följer:

• Upptäckare: 299 kr/månad
• Utforskare: 599 kr/månad
• Mästare: 899 kr/månad

Betalningsvillkor

• Medlemsavgifter betalas i förskott varje månad
• Automatisk dragning sker den första i varje månad
• Vi accepterar kort, banköverföring och Swish
• Försenad betalning kan medföra en avgift på 100 kr
• Utebliven betalning kan leda till suspendering av medlemskap

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser med 30 dagars förhandsbesked. Du kommer att informeras via e-post om eventuella prisförändringar.

4. Användning av tjänster och faciliteter

Tillgång till faciliteter

• Faciliteter är tillgängliga under angivna öppettider
• Du måste ha giltigt medlemskort eller app för tillträde
• Tillgång kan begränsas av kapacitetsskäl
• Tillfällig stängning för underhåll eller reparationer kan förekomma

Klassbokning och avbokning

• Klasser måste bokas i förväg via vår app eller webbplats
• Avbokning måste ske minst 2 timmar före klasstart
• Uteblivande utan avbokning kan resultera i avgift
• Utforskare och Mästare-medlemmar har prioriterad bokning

Uppföranderegler

Som medlem förväntas du att:

• Behandla personal och andra medlemmar med respekt
• Följa hygienregler och hålla dig ren
• Använda utrustning korrekt och städa efter dig
• Undvika beteenden som stör andra
• Hålla mobiltelefoner tysta i klassrum och relaxationszoner
• Bära lämplig träningskläder och ren skodon

5. Hälsa och säkerhet

Medicinska villkor och begränsningar

Du är ansvarig för att:

• Informera oss om relevanta hälsotillstånd eller skador
• Konsultera läkare innan du påbörjar nya träningsprogram
• Respektera dina fysiska begränsningar
• Följa instruktioner från våra instruktörer

Ansvarsbegränsning

Du deltar i våra aktiviteter på egen risk. Trendliva ansvarar inte för:

• Skador som uppstår under träning eller användning av faciliteter
• Medicinska problem relaterade till fysisk ansträngning
• Stöld eller skada på personliga tillhörigheter
• Förseningar eller avbrott på grund av force majeure

Försäkring

Vi rekommenderar starkt att du har egen tränings- och olycksfallsförsäkring. Trendliva har ansvarighetsförsäkring men denna täcker inte alla eventuella skador.

6. Uppsägning och avbokning

Uppsägning av medlemskap

• 30 dagars uppsägningstid från månadsslut
• Uppsägning måste göras skriftligt via e-post eller post
• Du får bekräftelse på din uppsägning inom 5 arbetsdagar
• Tillgång till faciliteter upphör vid månadsslut efter uppsägningsperioden

Återbetalning

• Förskottsbetalt medlemskap återbetalas ej
• Vid sjukdom längre än 30 dagar kan pro rata-återbetalning övervägas
• Vid force majeure kan alternativa arrangemang göras

Trendlivas rätt till uppsägning

Vi kan säga upp ditt medlemskap omedelbart vid:

• Upprepade brott mot våra regler
• Störande eller respektlöst beteende
• Utebliven betalning trots påminnelser
• Missbruk av faciliteter eller tjänster

7. Immateriella rättigheter

Trendlivas rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats och i våra faciliteter, inklusive:

• Varumärken, logotyper och namn
• Träningsprogram och klassformat
• Musik och ljudupptagningar
• Fotografier och videor
• Texter och instruktioner

Begränsad användning

Som medlem har du begränsad, icke-exklusiv rätt att:

• Använda vårt innehåll för personligt bruk
• Använda material för icke-kommersiella ändamål
• Du får inte kopiera, distribuera eller sälja vårt innehåll

8. Integritet och dataskydd

Din integritet är viktig för oss. Vår hantering av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

Foto och videoupptagning

Genom att besöka våra faciliteter samtycker du till att:

• Fotografering och videofilmning kan förekomma
• Bilder kan användas för marknadsföringsändamål
• Du kan när som helst begära att bli exkluderad från fotografering

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel i prestanda som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive:

• Naturkatastrofer, extremt väder
• Pandemier, hälsokris
• Myndighetsbeslut, lagändringar
• Större tekniska fel eller systemavbrott
• Strejker, lockout

10. Tvistlösning och tillämplig lag

Tillämplig lag

Dessa villkor och alla tvister som uppstår därav regleras av svensk lag.

Medling och skiljedom

Vid tvist ska parterna först försöka lösa denna genom förhandling. Om detta inte lyckas kan tvisten hänskjutas till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvister
• Stockholms tingsrätt för andra tvister

11. Övriga bestämmelser

Giltighetstid

Dessa villkor gäller tills vidare och ersätter alla tidigare avtal mellan dig och Trendliva.

Ändring av villkor

Vi kan ändra dessa villkor med 30 dagars förhandsbesked. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.

Severabilitet

Om någon del av dessa villkor bedöms som ogiltig eller icke verkställbar, påverkar detta inte resterande delar av avtalet.

Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter under detta avtal. Trendliva kan överlåta avtalet till närstående bolag.

12. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss: